本公司为企业和个人用户提供电信接入、光纤接入、综合楼宇接入、宽带网络服务、数字中继线30B+D，长途电话（190）和IP主叫注册（179697）业务、视频会议电话、呼叫中心、互联网语音增值业务等一系列优秀的综合电信业务。
一、数据业务
目前中国电信北京公司的互联网产品系列产品包括商务宽带、商务专线、专线接入互联网等多款产品覆盖用户需求。北京电信互联网专线业务划分为五大产品序列：分别是"核心层独享专线"、"汇接层独享专线"、"ADSL专线"、"小区专线"、"DDN、数字电路互联网专线"。
光纤接入
【业务特征】
1、传输距离远：光纤连接距离可达70公里。
2、传输速度快：光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽。
3、损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。
4、抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。
【业务定位】
由于光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速宽带，且直接汇接于中国宽带互联网（CHINANET）来实现宽带多媒体应用，主要适用于集团用户和智能化小区、宾馆、商务楼、校园网等的高速接入Internet。
电信接入价格列表
二、增值服务
企业短信企业短信业务是面向旅游、保险、教育等行业和各类企业、事业单位，提供专用的短信发送和管理平台，使企业可以方便快捷地实现内部短信群发、短信信息安全过滤，并可以直观、实时地管理回复到平台的短信。
产品特点：
群发：可面向不同层面的对象，实现分组群发；
定时发送：可设定发送时间，实现定时发送，无需人工干预；
交互：可以接收反馈的短信，在平台界面上一目了然；
回执：可以利用系统状态报告自动获取收信人的回执信息，防止重要短信丢失。
适用用户：
适合政府、银行、证券、零售、教育、公安、制造企业、旅游、保险、电力、海关等具有信息群发需求的企、事业单位。
企业彩铃 企业彩铃业务是中国电信针对商务用户推出的固定电话的彩铃业务。根据需要，企业可以将公司的欢迎辞、服务口号、产品介绍、促销广告等各种声音设置成固定电话的回铃音。 产品特点： 通过丰富的铃声，如服务口号、业务广告、产品资讯以及其他特别为企业录制的声音，有效提升企业形象和服务形象； 定制方便，自由设定：既可以下载企业已有的声音做铃音，也可委托量身定制；并可以设置不同时间段播放不同彩铃，甚至可以设置特定的彩铃给特定的来电号码。 适用用户： 适用于中介、旅游、餐饮、教育、培训、外贸、媒体等销售和服务型企业。
三、语音业务
北京电信一号通北京电信现已推出企业小总机的业务，从而解决了一些客户在电话应用上的问题。
申请北京电信小总机业务可以为客户解决哪些问题呢？参考如下。
一． 许多客户在应用电话方面经常会遇到如下问题。
1） 企业经常搬家，号码经常变化，客户联系难，且容易丢失客户，造成公司的损失。
2） 企业对外公布的电话号码多，客户不容易记。
3） 服务机构经常打电话占线，客户抱怨，对企业不满，降低企业的形象。
4） 向电话局申请中继联选难，费用高，加大企业对通信的支出成本。
申请北京电信小总机的业务，客户即可解决以上的问题。
二． 北京电信小总机的功能如下。
1） 电信小总机可接入移动，联通，小灵通，固话的所有来电，从而解决了网内网外的问题
2） 最多可绑定10个号码10个通道同时进行通话。
3） 可设定来电密码功能，位数6－25位之间
4） 可以屏蔽骚扰电话的打入，最大值500个号码
5） 商务彩铃，打入用户可以听到悦耳的铃声
6） 可实现总机语音播报，例如：A部门请播1，B部门请播2。客户事先绑定选择的号码。
7） WEB管理功能，用户可登陆http://tele.bjtelecom.net或北京电信的小总机服务器，自行更改功能与捆绑的电话号码，从而实现自助服务。
三．付费方式
采用预付费方式。
四．号段
目前的号段为59798XXX
五．资费标准
项目收费标准
开户费50元
月基本费1个通道，最多可绑定3个转接号码，20元/月
3个通道，最多可绑定10个转接号码，90元/月，每增加一个通道按30元/通道/月收取
本地转接免费
长途异地转接按IP标准资费收取，不收取市话费
六．办理方式
请与北京电信代理商联系，业务人员将提供上门服务
30b+d did业务
DID 业务：
目前，北京电信向用户提供的用户交换机入网方式类型主要有两种：BID、DID。
DID(全自动拨入)：企业拥有一个或几个号段号码；各分机拥有长短两个电话号码，即普通电话号码与分机号码，能通过直接拨入、“接入号码＋分机号码”、“接入号码＋人工转接”三种形式接入。各分机之间可以通过长短号码相互通话，其中短号码形式不计市话费。
直拨入网小交换机，英文缩写是DID，即：Dial In Directly。DID是电话用户相对集中的楼宇、写字楼、单位等电话使用的一种方式，是一种集团电话。通常用于党政军机关、大的企业团体等大客户。 DID内部呼叫只需拨后四位号即可，通话不计费；向外呼叫，可直接拨叫；从外网向里呼叫，直接拨号码即可。
DID是交换大网下的小网，既有自己的独立性，又是大网的一个组成部分。DID的运行质量直接关系到企业的服务水平和用户的通信质量。
一般为大型的、集中的客户群提供语音通信方案，最大的优势在于结合了小交换机的灵活操作性和直线电话的直接拨入功能，同时给用户带来月租费和内部通话费的节省，是针对大客户的一种良好的通信系统。
与其他业务比较
四、400客服
800电话
国内 800 业务（也叫被叫付费业务）是建立在中国电信公众电话网（ PSTN ）和智能网（ IN ）上，向客户提供的一种新的付费方式的电话通信业务。使用该业务后，电话的主叫方不需付费而由被叫方集中付费。对于办理 800 业务的客户，中国电信将为其提供 800******* 号码，拨叫该号码所产生的通信费均由办理 “800” 业务的客户集中支付，对于主叫客户则是免费的。
产品特点：
号码唯一：无论企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制，即该企业的 800******* 号码，由此赋予企业一个完整的形象；
可根据客户的要求，设置接受来话的次数限制或不接受某些地区的客户拨打该 800******* 号码；
可根据客户要求设置四位密码，使主叫客户拨打 800******* 号码时必须拨入密码方能接通；
本地 800 业务客户仅接受本地区 ( 即同一区号城市、郊区、县 ) 的 800 来话业务；长途 800 业务客户既接受本地区的 800 来话业务，也接受其他城市的 800 来话业务。
适用用户：
综合性呼叫中心、法律金融机构、政府以及研究部门的查询电话，包括律师事务所、证券期货公司、各类科研院所、职介中心；
企业的售前及售后技术支持及咨询电话，包括计算机软硬件、各类仪器设备、各种家用、商用产品等；
服务行业的定购及查询电话，包括网络服务、餐饮、娱乐、交通、医疗、保险、运输等，如电视购物、运输公司、各个送餐公司、各大保险公司、票务预定等；
旅游行业企业的预定及查询电话，包括各大宾馆饭店、旅游公司、著名景点咨询机构。
4008电话
4008 业务是利用中国电信的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源，向企事业单位提供的为满足其向大众客户提供优质服务而需要统一电话号码、建立呼叫中心的需求，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等一条龙服务。 全国统一接入号码为“ 4008XXXXXX ”。
产品特点：
统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“ 4008xxxxxx ”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心；
用户使用统一的号码拨叫，便于用户记忆并享受统一标准的服务；同时便于企业统一品牌的宣传；
话费主、被叫分摊：按照企业客户的要求，在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费；
费用控制：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续；企业客户可利用费用控制功能，掌握自己的费用；
呼叫分析：当企业客户需要时，可向其提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答的数量，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级的分析。
适用用户：
需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金公司；
在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括 IT 电子设备制造业、交通运输仓储业、及全国性连锁企业等）；
寻呼台、信息台、互联网公司（ ISP ）等；
未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
呼叫中心能够解决客户的问题：
1、通过呼叫中心提高服务质量和服务效率以赢得更多客户青睐，既增加了客户量又增加了收入。
2、通过呼叫中心提供服务可降低服务成本，通过呼叫中心进行营销，更是降低了销售成本、提升了利润。
3、通过呼叫中心客户关系管理模块来管理客户，改善了客户管理体制，优化管理结构，更提高了工作效率。
“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务，并且有比柜台服务更好的友好服务界面，用户不必跑到营业处，只要通过电话就能迅速获得信息，解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度。
服务理念
每一个项目都度身制作
我们将每一个项目视为独特的和唯一的，其解决方案也将是极具自身特点的。
我们强调精致入微的调研、精致入微的分析和精致入微的设计。力求为每一个项目度身制作出具有其自身个性和切实有效的解决方案。
每一个客户都终身服务
我们将每一个客户视为我们的终身客户，该项目本身将来出现的任何修正和调整都是我们义不容辞的义务； 同时，我们还将为客户提供永久的人力资源以及其他方面的协助性咨询服务。
每一个方案都辅导至实施
方案的实施并最终见效是客户寻求顾问的初衷，也是我们提供顾问服务的终极目标。
针对中国咨询业目前比较普遍的只重设计不重实施的现状，我们郑重承诺每一个方案都辅导并协助实施至完成。
